Σε συνέχεια του προηγούμενου άρθρου, θα δούμε σήμερα τι είναι αυτό που προηγείται ενός επιτυχημένου email marketing campaign και πως πρέπει να κτιστεί σωστά.
Για να πετύχει λοιπόν μια καμπάνια στο χώρο της αλληλογραφίας, οφείλω να έχω μια δυνατή βάση από emails. Το email είναι ο τρόπος με τον οποίο έρχομαι σε επαφή με τον κόσμο που έδειξε ενδιαφέρον σε εμένα και σαφώς θέλω να κρατάω ένα τέτοιο αρχείο. Είναι εύκολο να ζητήσω και να πάρω τη διεύθυνση ενός email παρά π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου του, που είναι κάτι ποιο προσωπικό.
Κάποιος που με εμπιστεύτηκε στο παρελθόν μπορεί να με εμπιστευτεί και στο μέλλον
Θέλω οπωσδήποτε να κρατώ τα emails των πελατών μου καθώς θα κτίσω μια βάση με στοιχεία ανθρώπων που με πίστεψαν στο παρελθόν και μπορεί να με εμπιστευτούν και στο μέλλον. Σε όσους περισσότερους στέλλω μια προσφορά, τόσο μεγαλύτερη θα είναι η απήχηση, άρα τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες να δω περισσότερους πελάτες μου να επιστρέφουν σε μένα.
Πως ζητάω emails
Δεν είναι τόσο δύσκολο να μαζεύω emails. Μπορώ να προωθώ έναν διαγωνισμό και να ζητάω να μου αφήσουν το email τους, μπορώ να έχω κάρτα για βαθμούς ή εκπτώσεις και να ζητώ όνομα και email, μπορώ απλώς να έχω ένα χαρτί στο ταμείο και να τους ζητώ να γραφτούν για να λαμβάνουν νέα και ενημερώσεις, ή ένα ερωτηματολόγιο που να ζητά προαιρετικά και το email. Τρόποι υπάρχουν!
Με μεγάλη προσοχή
Είναι όμως ιδιαίτερα σημαντικό να παίρνω τα emails αυτά με φυσικό τρόπο και σε καμία περίπτωση δεν θέλω να πέσω στην παγίδα του spam. Υπάρχουν πολλοί επιτήδειοι που πουλάνε χιλιάδες emails απλά για λίγα ευρώ, αυτό όμως πρέπει να αποφευχθεί οπωσδήποτε. Όπως επίσης, να πουλάω εγώ το database μου εδώ και εκεί. Αυτό πέρα από ανεπίτρεπτο είναι και παράνομο!
Το ακριβότερο περιουσιακό μου στοιχείο
Το mail list μου είναι το ακριβότερο περιουσιακό μου στοιχείο! Θέλω να εμπλουτίζω με διευθύνσεις ανθρώπων που ενδιαφέρονται για μένα και να τους δίνω προσφορές ή περιεχόμενο που θα σεβαστούν. Αν έχω μια λίστα με emails για τα οποία δεν έχω πάρει άδεια, θα βρεθώ black listed σε πολλά inbox με αποτέλεσμα κάθε email που στέλνω είτε να καταλήγει στο spam folder του παραλήπτη, είτε να μην πηγαίνει καν!
Επίσης, πρέπει να σέβομαι πέρα για πέρα το inbox των παραληπτών! Οι περισσότεροι λαμβάνουν καθημερινά δεκάδες emails από τα οποία διαβάζουν μόνο τα σημαντικά. Γι’ αυτό και όπως έγραψα και στο προηγούμενο άρθρο, δεν θέλω να στέλλω μόνο προωθητικά emails με στόχο να πουλήσω, αλλά και για να τους δώσω κάποια tips ή να τους στείλω να διαβάσουν για κάτι που δεν γνώριζαν.
Έχει ειπωθεί πολλάκις ότι το δυνατό περιεχόμενο είναι πολύ σημαντικό στο χώρο του διαδικτύου. Γι’ αυτό και όταν στέλλω email θέλω ο παραλήπτης μου να το διαβάσει. Αυτό θα το πετύχω καλύτερα αν αυτό που του δίνω να διαβάσει είναι σημαντικό. Είναι επίσης σημαντικό το περιεχόμενο να βρίσκεται και online στην ιστοσελίδα μου, εκεί όπου θέλω τον παραλήπτη μου να οδηγηθεί. Στο επόμενο άρθρο θα δούμε τρόπους για να στέλλω σημαντικό περιεχόμενο μέσα από τα newsletters.
Αντιλαμβάνεστε πλέον πως ο εμπλουτισμός του database μου με emails είναι μια διαδικασία που χρειάζεται πολύ χρόνο αλλά και που δεν σταματάει ποτέ. Όταν όμως τη δημιουργήσω θα μου φέρει καλά αποτελέσματα, φτάνει να τη σεβαστώ και να μην της κάνω κατάχρηση. Όταν ξεκινώ τη διαδικασία αποστολής emails, πρέπει να παρακαλουθώ πως πηγαίνει και τι αποτελέσματα έχω για να δω τι κάνω σωστά και τι όχι. Περισσότερα επί τούτου στο επόμενο άρθρο όπου περιγράφονται τα newsletters!
