Διαχείριση κρίσης στα Social Media

Η διαχείριση κρίσης στα Social Media είναι μεγάλο κεφάλαιο. Πρόκειται για μέτρα που λαμβάνει κάθε επιχείρηση ή brand, έτσι ώστε να λειτουργεί με σύνεση σε περίπτωση πρόκλησης μιας κατάστασης που ξεφεύγει από τα κοινότυπα. Αν δεν υπάρχει προετοιμασία, είναι ορατό το ενδεχόμενο να υποπέσει σε λάθη στην επικοινωνία με τους πελάτες ή συνεργάτες της. Και […]