Συχνά, ακούμε για τη χρήση του Social Media Marketing με στόχο την αύξηση πελατολογίου μιας επιχείρησης. Είναι πολύ λογικό ο καθένας που θέλει να έχει επαγγελματική παρουσία στα Social Media, να επιθυμεί να κερδίσει περισσότερους πελάτες.
Αν και αποτελούν έναν από τους πιο οικονομικούς τρόπους να το πετύχουν αυτό, εντούτοις η αύξηση πελατολογίου είναι μόνο ένα όφελος από αυτά που έχει να προσφέρει το Social Media Marketing. Και ίσως σε ένα βαθμό, όχι το πιο σημαντικό.
Να έχεις μια ξεκάθαρη εικόνα των Social Media
Αν κάποιος ακόμη δεν πείστηκε για τα πολλά οφέλη της online παρουσίας, τότε θα ξεκινήσει με πολύ προσεκτικά βήματα. Σιγά σιγά γίνεται αποδεκτό πως για τις πλείστες επιχειρήσεις, είναι ο πιο value for money τρόπος που μπορούν να διαφημιστούν.
Κι αν κανείς θέλει να πείσει κάποιον να ξεκινήσει online παρουσία, το πρώτο πράγμα που θα του πει θα είναι ακριβώς αυτό. Πόσο οικονομική, συγκριτικά με άλλα μέσα, είναι η διαφήμιση εκεί.
Αυτό στο οποίο δεν δίνεται η δέουσα προσοχή, είναι στις σχέσεις που μπορείς να δημιουργήσεις με την κοινότητά σου. Είναι ακριβώς το ίδιο πράγμα με τον πραγματικό κόσμο. Όταν μια τοπική επιχείρηση έχει καλές σχέσεις με τους πελάτες της, τότε αυτοί επιστρέφουν ξανά και ξανά.
Γιατί να μην γίνεται το ίδιο και στον online;
Έχε ως στόχο την καλλιέργεια σχέσεων
Το δυνατό σημείο του Social Media Marketing είναι η καλλιέργεια σχέσεων εμπιστοσύνης με το κοινό στόχευσης. Φυσικά και θα δίνεται η πρέπουσα σημασία στο marketing. Αλλά σκέψου πόσο ασύμφορο θα σου είναι να τρέξεις μια διαφήμιση σε κοινό που δεν σε ξέρει παρά σε κοινό που σε εμπιστεύεται.
Για να ανήκεις στη δεύτερη περίπτωση, θα πρέπει να αφιερώσεις χρόνο και να δείχνεις πόσο νοιάζεσαι και εκτιμάς όσους σε εμπιστεύονται. Να χτίσεις όμορφες σχέσεις με τα άτομα που σε ακολουθούν.
Δεν είναι κάτι παράλογο. Είναι ακριβώς ό,τι γίνεται και στον online κόσμο.
Τις σχέσεις αυτές τις δημιουργείς μέσα από την καθημερινή σου επαφή με την κοινότητά σου.
Για περισσότερες συζητήσεις σε ό,τι αφορά Social Media Marketing & Digital Marketing, γίνε μέλος στο Group Social Media Cyprus
Και η αύξηση πελατολογίου;
Τα πιο πάνω ως επί το πλείστον αφορούν καλλιέργεια εμπιστοσύνης στα άτομα που ήδη σε εμπιστεύτηκαν μια φορά. Πώς όμως κερδίζεις πελάτες που ακόμη δεν σε έμαθαν;
Εδώ έρχεται η σωστή χρήση του marketing και της διαφήμισης γενικότερα. Με την δημιουργία στοχευμένου, απλού και ευχάριστου περιεχομένου, ο κόσμος που ενδιαφέρεται αρχίζει να αλληλεπιδρά. Δίνεις στον αλγόριθμο να καταλάβει ποια κοινά στοιχεία έχει ο κόσμος που θέλεις να στοχεύσεις.
Έτσι, όταν αποφασίσεις να βάλεις διαφήμιση για να σου βρει περισσότερους πελάτες, έχεις και πιο οικονομική και πιο αποδοτική διαφήμιση.
Τα δικά μου ευρήματα
Πρόσφατα ολοκλήρωσα μια ακόμη εκστρατεία για μια νέα επιχείρηση που κάνει τώρα τα πρώτα της βήματα στον online χώρο. Ενώ στην αρχή η διαφήμιση ήταν ιδιαίτερα ακριβή, μετά που ο κόσμος άρχισε να αλληλεπιδρά με το περιεχόμενο και μάλιστα σε καθημερινή βάση, το κόστος μειώθηκε στο ¼.
Αυτό το μοτίβο το συναντώ κάθε φορά και πάντα μού υπενθυμίζει πόσο μεγάλο ρόλο παίζει και η υπομονή στο Social Media Marketing. Πάντα επιβραβεύει όσους αφιερώνουν χρόνο. Ποτέ όσους εμφανίζονται μια φορά, τρέχουν μια καμπάνια και μετά εξαφανίζονται, μέχρι την επόμενη φορά.
Ολοκληρώνοντας
Μην μένεις μόνο στην αύξηση πελατολογίου όταν σκέφτεσαι τα Social Media. Έχουν τόσο πολλά να προσφέρουν, που μια μονοδιάστατη προσέγγιση θα σου ανοίξει ελάχιστες πόρτες.
Κράτα τη διαδικτυακή σου παρουσία ως μια προέκταση της φυσικής. Έτσι θα δεις όλα τα οφέλη που μπορεί να έχεις.
—
Έχεις να προσθέσεις κάτι στα πιο πάνω;
Follow me: Instagram | FB Page | FB Group | Twitter | LinkedIn
