Συνέχεια ακούμε πως κάθε προωθητική καμπάνια πρέπει να επικεντρώνεται στο υψηλό engagement, προκειμένου να θεωρείται επιτυχημένη. Ακόμη και στις περιπτώσεις που δεν χρησιμοποιούμε χρήματα για να προωθήσουμε μία μας ανάρτηση, εντούτοις το engagement είναι ο δείκτης της επιτυχίας και της δημοτικότητας της ανάρτησης.

Engagement λοιπόν είναι η αλληλεπίδραση που έχουν οι φανς μας με μία μας ανάρτηση. Δηλαδή τα likes, comments, reactions και shares. Όσο πιο πολλά είναι, τόσο πιο «γενναία» μας προωθούν και οι ίδιες οι πλατφόρμες.

Στην περίπτωση του Facebook για παράδειγμα, είναι γνωστό πως τις αναρτήσεις μας δεν τις βλέπουν όλοι μας οι fans. Αντίθετα, μόνο ένα πολύ μικρό ποσοστό της σελίδας μας θα βλέπει αυτά που αναρτούμε. Το ποσοστό αυτό βγαίνει βάσει της αλληλεπίδρασης που αυτοί έχουν με τις αναρτήσεις μας.

Αν για παράδειγμα κάποιος κάνει συνέχεια likes σε ό,τι αναρτάμε, αυτός θα βλέπει και περισσότερες αναρτήσεις μπροστά του. Κάποιος που δεν ασχολείται ποτέ, θα βλέπει πολύ περιστασιακά κάτι μπροστά του.

Tip: To engagement είναι ο καλύτερος δείκτης αποτελεσματικότητας μίας ανάρτησης σε ένα Κοινωνικό Δίκτυο  

Η «παγίδα» του Facebook

Το Facebook επιβραβεύει τις αναρτήσεις (και κατ’ επέκταση τις σελίδες) που πετυχαίνουν πολλά likes, comments κλπ. Δεν δίνει περισσότερο βάρος στα κλικς που οδηγούν σε πωλήσεις.  

Κι αυτό είναι λογικό, καθώς μετά που θα πατήσεις στον σύνδεσμο, ουσιαστικά φεύγεις από το δίκτυο. Δεν ενδιαφέρει το facebook τι κάνεις στην ιστοσελίδα που θα επισκεφτείς. Ακόμη κι αν έχεις ένα link που πιάνει μεγάλο traffic, δεν θα δεις μεγάλη διαφορά στο ποσοστό των φανς που θα δουν την ανάρτηση.

Αντίθετα, αν εκείνος ο σύνδεσμος πιάσει και πολλά likes, comments ή shares, τότε επιβραβεύεσαι δεόντως. Γιατί ο EngeRank (ο αλγόριθμος του Facebook) αντιλαμβάνεται πως η ανάρτησή σου δίνει αξία στο κοινό σου.

Κι αν το κάνεις… συνήθεια να αναρτάς υλικό για πολλά shares, θα έχεις μόνιμη τη θέση στα ψηλά του timeline. Και όταν αποφασίσεις να ρίξεις μια προσφορά για ένα νέο προϊόν, ακόμη και να μην είναι ανάρτηση για πολλά likes, εντούτοις θα βρεθείς στα ψηλά.

Ο μοναδικός δείκτης που μετράει

Το engagement λοιπόν είναι ο μόνος δείκτης που μετράει ουσιαστικά σε ένα κοινωνικό δίκτυο. Ακόμη και τα καλύτερα κείμενα να γράφεις, αν δεν τυγχάνουν μεγάλης αλληλεπίδρασης, δεν θα παίρνουν την έξτρα ώθηση από το ίδιο το δίκτυο.

Γι΄αυτό και είναι σημαντικό να έχουμε υψηλό δείκτη engagement. Μόνο έτσι οι φανς μας θα μας βλέπουν συχνά. Και μόνο έτσι θα πατάνε περισσότερο στα links που αναρτάμε για να μας διαβάσουν.