Κάθε χρήστης του διαδικτύου μπορεί να αποτελεί τον ιδανικό πελάτη ενός brand. Γι’ αυτό και η κατηγοριοποίηση είναι σημαντικό στοιχείο για κάθε στρατηγική στα Social Media. Αυτό μπορεί να έχει πολλαπλά οφέλη αν έχεις μια ξεκάθαρη εικόνα για το funnel της επιχείρησή σου. Εδώ θα δεις πώς να χρησιμοποιήσεις τα Social Media σε ένα Marketing Funnel.
Τι είναι ένα Marketing Funnel
Ένα funnel χαρακτηρίζεται από τα βήματα που χρειάζεται να κάνει ένας χρήστης προκειμένου να πετύχει τον τελικό στόχο που εμείς θέτουμε.
Αν δηλαδή ο τελικός στόχος είναι η αγορά ενός προϊόντος από την ιστοσελίδα μας, το τι θα προηγηθεί για να πείσει ένα χρήστη να καταλήξει στην απόφαση αγοράς χαρακτηρίζεται από τη στρατηγική σε κάθε στάδιο στο funnel μας.
Ένα απλό παράδειγμα:
- Ένας χρήστης επισκέπτεται την ιστοσελίδα
- Βλέπει τα προϊόντα που τον ενδιαφέρουν
- Καταλήξει σε κάποιο και το βάζει σε καλάθι αγορών
- Ολοκληρώνει την αγορά
Για κάθε ένα από τα πιο πάνω βήματα υπάρχουν και αντίστοιχες στρατηγικές. Υπάρχουν φυσικά και αρκετά άλλα βήματα αλλά σε γενικές γραμμές ένα funnel είναι η διαδρομή από το αρχικό στάδιο στον τελικό στόχο.
Γιατί πρέπει να υπάρχει ξεκάθαρη εικόνα για το Funnel
Αντιλαμβάνεται κανείς πως η απόσταση από το πρώτο στο τελευταίο στάδιο είναι μεγάλη. Και η πλειοψηφία των χρηστών τα παρατάει σε κάποιο από τα βήματα που έχουμε, πριν φτάσει στην αγορά.
Αν όμως έχουμε ξεκάθαρη εικόνα για το funnel μας και τα στάδια που αυτό αποτελείται, μπορούμε να αυξήσουμε τις πιθανότητες του τελικού στόχου.
Πώς να χρησιμοποιήσεις τα Social Media σε ένα Marketing Funnel
Τα Social Media βοηθάνε με 2 τρόπους: Αφενός να ξέρουμε ποιοι χρήστες εγκαταλείπουν και σε ποιο σημείο και αφετέρου να τους κάνουμε retarget με διαφημίσεις.
Γι’ αυτό και η κατηγοριοποίηση σημαίνει τόσα πολλά εδώ. Γιατί, έχοντας ενεργό ένα Facebook Pixel (ή κάποιο άλλο retargeting tool), μπορούμε να στοχεύσουμε σε συγκεκριμένο κοινό, προσφέροντας συγκεκριμένη διαφήμιση.
Άλλη διαφήμιση θα τρέξεις σε κάποιον που ήρθε στην ιστοσελίδα και δεν αγόρασε τίποτα και άλλη σε έναν που πρόσθεσε το προϊόν στο καλάθι αλλά ποτέ δεν ολοκλήρωσε την αγορά.
Σημαντική η κατηγοριοποίηση
Κάνοντας αυτό το διαχωρισμό, μπορείς να έχεις συγκεκριμένες διαφημίζεις που θα ταιριάζουν στο κοινό που θα τις βλέπει. Δεν ταιριάζει σε όλο σου το κοινό μία διαφήμιση. Αν μπορείς να το «σπάσεις» αναλόγως της αγοραστικής του διάθεσης, θα έχεις καλύτερα αποτελέσματα.
Έλα στο Facebook Group της ομάδας μας! > Social Media Cyprus
Ολοκληρώνοντας
Να έχεις μια ξεκάθαρη εικόνα για το Marketing Funnel της επιχείρησής σου. Μόνο έτσι θα μπορείς να μαζέψεις όσους δεν κατέληξαν στο τελικό στάδιο και να τους στοχεύσεις με προσαρμοσμένες διαφημίσεις.
