Όταν υπάρχω σε ένα κοινωνικό δίκτυο, αυτόματα μπορώ να εκμεταλλευτώ την απήχηση που έχει λόγω του κοινωνικού του χαρακτήρα. Μπορώ να έρθω κοντά στον κόσμο που με ενδιαφέρει και αντίστροφα, να με βρουν εύκολα όσοι με ψάχνουν.

Μπορεί επίσης εύκολα κάποιος να με εκθειάσει για τις υπηρεσίες που παρέχω ή χειρότερα, να μου ρίξει λάσπη. Όποια και να είναι η περίσταση, οφείλω να ακούω πάντα τι λέγεται για εμένα στα διάφορα κοινωνικά δίκτυα, είτε έχω παρουσία εκεί είτε όχι.

Ευτυχώς για εμάς, υπάρχουν διαθέσιμα εργαλεία που μας βοηθούν στο να έχουμε υπόψη μας το τι λέγεται εκεί έξω για εμάς. Ένα από αυτά είναι το Mention.

Μπορεί να χρησιμοποιηθεί είτε στη δωρεάν έκδοσή του για προσωπική χρήση είτε στην πληρωμένη για εταιρική χρήση. Δημιουργούμε ένα λογαριασμό και βάζουμε το keyword που μας ενδιαφέρει να ακολουθήσουμε. Αφού το εργαλείο μας κατευθύνει ανάμεσα από διάφορες επιλογές, στο τέλος εμφανίζει το dashboard με όλα τα mentions που έχουν γίνει για το keyword μας.

Μπορείς να βλέπεις το keyword σου στα διάφορα δίκτυα και να ρυθμίσεις για να παίρνεις ειδοποιήσεις στο email σου κάθε φορά που προκύπτει αναφορά.

Δίνει επίσης και στατιστικά με τον αριθμό που έγιναν οι αναφορές στο keyword μας, τη χώρα από την οποία έγιναν, τα κοινωνικά δίκτυα στα οποία χρησιμοποιήθηκαν κλπ.

Πρόκειται για ένα αρκετά αξιόπιστο εργαλείο που ο καθένας το χρειάζεται για να παρακολουθεί το όνομά του ή το όνομα του ανταγωνιστή του. Έτσι μπορούμε να απαντάμε στα μηνύματα που απευθύνονται σε εμάς και είτε να ευχαριστήσουμε είτε να διορθώσουμε τυχόν πρόβλημα που παρουσιάστηκε.

Θυμηθείτε πως ακόμη και να μην έχω παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα, δεν σημαίνει ότι κάποιος άλλος δεν μιλά για εμένα εκεί έξω. Γι΄αυτό και πρέπει να έχω αυτιά παντού και να είμαι έτοιμος για ό,τι κι να προκύψει.