Κάθε χρονιά υπάρχουν και νέες προκλήσεις στο Social Media Marketing. Είναι ένας χώρος που ωριμάζει και εμβολιάζεται με νέα στοιχεία, όλα απότοκα της καθημερινότητας και των online συνηθειών των χρηστών. Η αλήθεια είναι πως το 2020 θα έχει αρκετές τομές, καθώς η προσοχή θα στραφεί στο περιεχόμενο καθ’ αυτό και όχι τόσο σε metrics όπως ο αριθμός των likes. Η σχετικότητα στα Social Media θα παραμείνει όμως ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία. Αυτό που κάθε online εκστρατεία θέλει να έχει ως κύριο χαρακτηριστικό.

Engagement και περιεχόμενο

Κάθε Social Media Manager ή γενικά όποιος διαχειρίζεται λογαριασμούς, θέλει να κερδίζει το ενδιαφέρον των χρηστών. Το ενδιαφέρον που μεταφράζεται σε ενέργειες από τον χρήστη, φέρει μια σειρά από οφέλη για τον εν λόγω λογαριασμό.

Για να επιτευχθεί το engagement, βλέπουμε διάφορες πρακτικές. Όλα όμως καταλήγουν στον ίδιο παρονομαστή, που είναι το περιεχόμενο που ανεβάζει το κάθε brand. To προσεγμένο και ποιοτικό content κάνει πάντα τη διαφορά και είναι αυτό που επιβραβεύει το λογαριασμό, σε κάθε Social Media πλατφόρμα. 

Η σχετικότητα στα Social Media είναι το κλειδί για engagement

Τι σημαίνει όμως ποιοτικό περιεχόμενο; Οι πλείστοι σκέφτονται περιεχόμενο αξίας, που να δίνει κάτι στον χρήστη χωρίς να ζητά αντάλλαγμα. Συμφωνώ προς αυτό, θα έκανα ωστόσο και μια μικρή διαφοροποίηση. Είναι το περιεχόμενο που δίνει κάτι στον χρήστη και είναι σχετικό με αυτόν.

Δεν σημαίνει πάντα πως ό,τι δίνουμε θα είναι εκπαιδευτικό. Άλλωστε, πολύς κόσμος όταν πλέον μπαίνει στα Social το κάνει για να χαλαρώσει. Όχι για να σκέφτεται. Είμαι σίγουρη πως ξέρεις ήδη πολλές σελίδες που δεν προσφέρουν κάτι αξίας αλλά το engagement είναι ιδιαίτερα υψηλό. Έντονα είναι τα παραδείγματα με σελίδες με χιούμορ ή γελοιογραφίες.

Δεν διδάσκουν κάτι αλλά το έξυπνο χιούμορ τους τους ανταμείβει. Κι αυτό συμβαίνει χάρη στην σχετικότητα που έχουν.

Για περισσότερες συζητήσεις σε ό,τι αφορά Social Media Marketing & Digital Marketing, γίνε μέλος στο Group Social Media Cyprus

Σχετικότητα και content

Η κοινότητα που έχουν σελίδες με π.χ. διασκεδαστικό περιεχόμενο, τους ανταμείβει όταν ανεβάζουν καλό, πετυχημένο και έξυπνο χιούμορ. Ένας χρήστης μπορεί να είναι πολύ σοβαροφανής, αλλά αυτό δεν σημαίνει πως δεν θα ήθελε να ακολουθούσε και πιο «χαλαρές» σελίδες.

Και οι σελίδες αυτές «μιλούν» σε γλώσσα που αντιλαμβάνεται και δέχεται η κοινότητα που χτίζουν. Αν σε κάποιον δεν αρέσει το συγκεκριμένο χιούμορ, απλά δεν θα ακολουθεί. Όσοι όμως είναι εκεί, επιβραβεύουν, ακόμη κι αν για τρίτους το χιούμορ εκείνο είναι «κρύο» ή οτιδήποτε άλλο.

Η κοινότητά σου έχει τις απαντήσεις

Οπότε, το τι ανεβάζεις και το πώς επικοινωνείς το μήνυμά σου, έχει να κάνει με την κοινότητά σου καθ’ αυτή. Για ένα brand μπορεί η κοινότητα να ανταποκρίνεται σε κάτι εκπαιδευτικό ή κάτι έμπνευσης, για ένα άλλο μπορεί να μην δίνεται καμία προσοχή σε τέτοια posts.

Δες άλλωστε και το TikTok. Η συντριπτική πλειοψηφία των βίντεο που ανεβαίνουν δεν κρύβουν κανένα εκπαιδευτικό στοιχείο. Κάποια δεν είναι καν καλής ποιότητας. Το engagement όμως είναι «τρελό», λόγω της σχετικότητας που έχουν τα βίντεο αυτά με την κοινότητα που είναι εκεί.

Οπότε, μάθε καλά την κοινότητα που θες να στοχεύσεις και δώσε της content που να της ταιριάζει.